PayPayが突然使えなくなると困りますよね。レジ前でエラーが出たり、 支払い画面が開かなかったりするケースはよくあります。 この記事では、PayPayが使えない主な原因と 今すぐできる対処法をわかりやすくまとめました。
目次
まず確認すること（最短で直す）
- インターネット接続（Wi-Fi・モバイル通信）
- PayPayアプリが最新版か
- スマホを再起動
- PayPay側の障害情報
よくある原因
通信エラー
通信が不安定な場所では、決済処理が途中で止まることがあります。
アプリの不具合
PayPayアプリが古いままだと、エラーが発生する場合があります。
アカウントの利用制限
本人確認や利用状況によって、一時的に制限されることがあります。
対処法（手順）
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
- PayPayアプリを最新版に更新する
- スマホを再起動する
- アプリを一度閉じて開き直す
それでも直らない場合
- 時間を置いて再度試す
- 別の支払い方法を利用する
- PayPayサポートに問い合わせる
よくある質問（FAQ）
Q. エラーが出て支払いできません
まず通信状況とアプリの更新を確認してください。
Q. 画面が読み込み中のままです
スマホの再起動と空き容量の確認が有効です。
まとめ
PayPayが使えない場合は、 通信確認 → アプリ更新 → 再起動 の順で試すことで、多くの場合解決します。